هر چه لازم است پیش از سفارش بدانید
۲۲ پرسش واقعی کاربران لمورا در ۶ دسته‌بندی — از متریال و تلورانس چاپ تا زمان ارسال، بازگشت وجه و تبدیل نقاشی کودک به مجسمه. پاسخ‌ها را تیم تولید نوشته، نه ربات.
کافی است تصویر نقاشی کودک را برای ما ارسال کنید. تیم لمورا طرح را بررسی کرده و آن را به یک مدل سه‌بعدی قابل چاپ تبدیل می‌کند. پس از آماده شدن مدل، فرآیند چاپ و ساخت مجسمه انجام می‌شود.
بله. امکان تبدیل عکس به مدل سه‌بعدی وجود دارد. برای بررسی امکان اجرای پروژه، کافی است عکس موردنظر و توضیحات خود را برای لمورا ارسال کنید تا شرایط ساخت و هزینه بررسی شود.
یک تصویر واضح از نقاشی یا عکس موردنظر کافی است. در صورت نیاز، ممکن است برای جزئیات بیشتر یا زوایای مختلف، تصاویر و توضیحات تکمیلی از شما درخواست شود.
در سفارش‌های اختصاصی، جزئیات فرآیند طراحی و تأیید مدل با توجه به نوع پروژه مشخص می‌شود. در صورت نیاز به تأیید، پیش از چاپ نهایی هماهنگی لازم با مشتری انجام خواهد شد.
زمان آماده‌سازی به پیچیدگی طرح، اندازه مجسمه و تعداد سفارش‌ها بستگی دارد. پس از بررسی نقاشی، زمان تقریبی انجام سفارش به شما اعلام می‌شود.
بله، در بسیاری از سفارش‌ها امکان انتخاب اندازه و رنگ وجود دارد. گزینه‌های قابل اجرا بر اساس طرح و نوع سفارش به شما اعلام می‌شود.
محصولات رنگ‌آمیزی لمورا برای کودکان و علاقه‌مندان به ساخت و شخصی‌سازی طراحی شده‌اند. می‌توانید محصول را رنگ کنید و با انتخاب رنگ‌ها و جزئیات دلخواه، یک اثر متفاوت بسازید.
بله. محصولاتی که با رنگ‌های قابل شست‌وشوی لمورا استفاده می‌شوند، با آب قابل تمیز کردن هستند و امکان رنگ‌آمیزی دوباره وجود دارد.
بله. محصولاتی که با رنگ‌های قابل شست‌وشوی لمورا استفاده می‌شوند، با آب قابل تمیز کردن هستند و امکان رنگ‌آمیزی دوباره وجود دارد.
بله. یکی از جذابیت‌های محصولات رنگ‌آمیزی لمورا امکان تغییر و خلق دوباره است؛ می‌توانید محصول را رنگ کنید، بشویید و دوباره با طرح و رنگ جدید شخصی‌سازی کنید.
بله. یکی از جذابیت‌های محصولات رنگ‌آمیزی لمورا امکان تغییر و خلق دوباره است؛ می‌توانید محصول را رنگ کنید، بشویید و دوباره با طرح و رنگ جدید شخصی‌سازی کنید.
برای نتیجه بهتر، استفاده از رنگ‌های مناسب سطوح چاپ سه‌بعدی پیشنهاد می‌شود. اگر محصول همراه با رنگ عرضه شود، روش استفاده و نکات مربوط به آن نیز ارائه خواهد شد.
فانکو پاپ نوعی فیگور کلکسیونی با طراحی خاص و ظاهر شناخته‌شده است که شخصیت‌های مختلف دنیای فیلم، بازی، انیمه و فرهنگ عامه را به شکل فیگور به نمایش می‌گذارد.
بله. فانکو پاپ و فیگورهای کلکسیونی لمورا برای علاقه‌مندان به دکور، کلکسیون و شخصیت‌های محبوب طراحی و عرضه می‌شوند.
خیر. موجودی محصولات ممکن است با توجه به فروش و تأمین کالا تغییر کند. برای اطلاع از موجودی، صفحه محصول موردنظر را بررسی کنید.
محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش برای شما نمایش داده می‌شود.
پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت سایت انجام می‌شود. پس از تکمیل موفق پرداخت، سفارش شما در سیستم ثبت و وارد مرحله آماده‌سازی خواهد شد.
اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش ثبت نشده است، ابتدا وضعیت تراکنش را بررسی کنید. در صورت عدم بازگشت وجه، اطلاعات پرداخت و شماره پیگیری تراکنش را برای پشتیبانی لمورا ارسال کنید تا موضوع بررسی شود.
امکان لغو سفارش به وضعیت سفارش و مرحله آماده‌سازی آن بستگی دارد. برای بررسی امکان لغو، بهتر است در سریع‌ترین زمان با پشتیبانی لمورا تماس بگیرید.
پس از ثبت سفارش، محصول وارد فرآیند آماده‌سازی می‌شود. زمان ارسال بسته به نوع محصول و در سفارش‌های اختصاصی، به زمان موردنیاز برای ساخت بستگی دارد.
پس از ثبت سفارش می‌توانید از بخش پیگیری سفارش در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده و مراحل آماده‌سازی و ارسال آن را پیگیری کنید.
بله، سفارش‌های لمورا امکان ارسال به شهرهای مختلف ایران را دارند. روش و هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
بله. لمورا امکان ثبت سفارش چاپ سه‌بعدی اختصاصی از فایل STL را فراهم می‌کند. کافی است فایل سه‌بعدی و مشخصات موردنظر خود را ارسال کنید تا امکان چاپ، قیمت و زمان آماده‌سازی بررسی شود.
بله. لمورا امکان بررسی سفارش‌های تکی و تیراژ بالا را دارد. برای سفارش‌های تعداد بالا، مشخصات پروژه و تعداد موردنیاز را ارسال کنید تا شرایط همکاری و قیمت بررسی شود.
بله. اطلاعات کاربران و سفارش‌ها مطابق قوانین و سیاست حفظ حریم خصوصی لمورا نگهداری و استفاده می‌شوند و برای انجام سفارش و ارائه خدمات موردنیاز استفاده خواهند شد.
برای پیگیری سفارش، مشکلات پرداخت، بازگشت کالا یا پرسش درباره محصولات می‌توانید از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی لمورا در تماس باشید.
بله. اگر درباره ویژگی محصول، اندازه، رنگ، نحوه استفاده یا مناسب بودن آن برای نیاز خود سؤال دارید، می‌توانید پیش از خرید با پشتیبانی لمورا تماس بگیرید.
